Is cash accepted as a payment method?
No, cash is not accepted. Payments accepted are only Knet, Mastercard, and Visa.
Can I place an order without creating an account?
Yes, you may place an order without creating an account. But for a more personalized experience, we recommend that you create an account. This will enable you to view your past purchases in the future and facilitate a smoother process for applying for a refund.
Who is Bloom Space & what do we do ?
Bloom Space is an esteemed online marketplace dedicated to offering a wide array of flowers, plants, and accessories. At Bloom Space, we serve as a hub for various vendors to showcase their products and connect with discerning buyers such as yourself. Our mission is to streamline the procurement process for your favorite blooms in today's bustling market landscape.
I received the wrong order and/or products, what should I do?
Please directly contact the vendor that you have purchased the product(s) from and they will assist you to make sure you receive the correct ordered items and to return any wrong items.
When will my ordered items be delivered?
Prior to adding items to your cart, you will be asked for a delivery day and time. Vendors will deliver based on the selections you have made. However, keep in mind; errors beyond the control of the vendors may arise, thus not guaranteeing delivery times always.
Yes, after completing a purchase; you will be able to track your order by going to ‘My orders’ if you have an account with Bloom Space. If not, you will still be able to track your order by entering the order reference number on our
tracking page.
Do you offer delivery in all areas in Kuwait ?
At Bloom Space, each vendor designates their delivery area. We are committed to ensuring that vendors offer delivery to a comprehensive range of locations in Kuwait, catering to the varied locations of our customers throughout the country.
How long does it take to get my refund?
Refunds are typically processed within 4-7 business days.
How do I apply for a refund ?
If you have made an order without creating an account then you must call the vendor that you have ordered from and request a refund.
If you have made an order using your account then you can sign into your account, go to the page 'My orders' and from there you will be able to apply for a refund. You will be asked to share the details and/or photo(s).
If your order is still in the 'Paid' stage and has not yet progressed with the vendor, you can cancel it by quickly clicking on 'Cancel Order.' However, if the order is already marked as 'In Progress' by the vendor, you will not be able to cancel it.
Who will deliver my order?
Vendors are responsible for fulfilling all orders placed on the platform. Bloomspace does not handle the delivery or logistics of products ordered by customers.
إذا كان طلبك لا يزال في مرحلة ”مدفوع“ ولم يتقدم بعد مع البائع، يمكنك إلغاؤه بالنقر بسرعة على ”إلغاء الطلب“. ومع ذلك، إذا كان الطلب قد تم وضع علامة ”قيد التقدم“ عليه بالفعل من قبل البائع، فلن تتمكن من إلغائه
هل يمكنني تقديم طلب بدون إنشاء حساب؟
نعم، يمكنك تقديم طلب دون إنشاء حساب. ولكن للحصول على تجربة أكثر تخصيصاً، نوصيك بإنشاء حساب. سيمكنك ذلك من عرض مشترياتك السابقة في المستقبل وتسهيل عملية أكثر سلاسة لتقديم طلب استرداد الأموال
نعم، بعد إتمام عملية الشراء؛ ستتمكن من تتبع طلبك من خلال الانتقال إلى ”طلباتي“ إذا كان لديك حساب لدى بلووم سبيس. إذا لم يكن لديك حساب، ستظل قادرًا على تتبع طلبك عن طريق إدخال الرقم المرجعي للطلب على صفحة التتبع الخاصة بنا
هل تقدمون خدمة التوصيل في جميع المناطق في الكويت؟
في بلووم سبيس، يحدد كل بائع منطقة التوصيل الخاصة به. نحن ملتزمون بضمان أن يقدم البائعون خدمة التوصيل إلى مجموعة شاملة من المواقع في الكويت، بما يلبي احتياجات عملائنا المتنوعة في جميع أنحاء البلاد
كيف أتقدم بطلب استرداد الأموال؟
إذا كنت قد أجريت طلباً دون إنشاء حساب، فيجب عليك الاتصال بالبائع الذي طلبت منه وطلب استرداد الأموال. إذا كنت قد قمت بالطلب باستخدام حسابك، فيمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، والانتقال إلى صفحة ”طلباتي“ ومن هناك ستتمكن من تقديم طلب استرداد الأموال. سيُطلب منك مشاركة التفاصيل و/أو الصور
كم من الوقت يستغرق استرداد أموالي؟
تتم معالجة المبالغ المستردة عادةً في غضون 4-7 أيام عمل
لقد تلقيت طلباً و/أو منتجات خاطئة، ماذا أفعل؟
يُرجى التواصل مباشرةً مع البائع الذي اشتريت منه المنتج (المنتجات) وسيساعدك في التأكد من استلامك للمنتجات الصحيحة المطلوبة وإرجاع أي منتجات خاطئة
هل يُقبل الدفع نقداً كوسيلة للدفع؟
لا، لا يتم قبول الدفع نقداً. المدفوعات المقبولة هي كنيت وماستركارد وفيزا فقط
متى سيتم توصيل الأغراض التي طلبتها؟
قبل إضافة العناصر إلى عربة التسوق الخاصة بك، سيُطلب منك تحديد يوم ووقت التوصيل. سيقوم البائعون بالتوصيل بناءً على الاختيارات التي قمت بها. ومع ذلك، ضع في اعتبارك؛ قد تحدث أخطاء خارجة عن إرادة البائعين، وبالتالي لا نضمن لك مواعيد التسليم دائماً
من هي بلووم سبيس وماذا نفعل؟
بلوم سبيس هو سوق محترم على الإنترنت مخصص لعرض مجموعة واسعة من الزهور والنباتات والإكسسوارات. نحن في بلووم سبيس، نعمل كمركز لمختلف البائعين لعرض منتجاتهم والتواصل مع المشترين المميزين مثلك. تتمثل مهمتنا في تبسيط عملية شراء الزهور المفضلة لديك في سوق اليوم الصاخب
يتحمل البائعون مسؤولية تنفيذ جميع الطلبات المقدمة على المنصة. لا تتولى منصة بلوم سبيس تسليم المنتجات التي يطلبها العملاء أو الخدمات اللوجستية الخاصة بها
