لمحة عامة مرحباً بكم في بلووم سبيس. بدخولك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الامتثال والالتزام بهذه الشروط والأحكام. يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني من قبل بلووم سبيس. في جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات ”نحن“ و ”لنا“ و ”لنا“ إلى بلووم سبيس . تقدم بلووم سبيس هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لك، المستخدم، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء شيء من موقعنا، فإنك تشارك في ”خدمتنا“ وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية (”شروط الخدمة“، ”الشروط“)، بما في ذلك تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عن طريق الارتباط التشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين المتصفحين، والبائعين، والعملاء، والتجار، و/أو المساهمين بالمحتوى يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدام أي خدمات. إذا اعتبرت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض، فإن القبول يقتصر صراحةً على شروط الخدمة هذه. كما تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة يتم إضافتها إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني أو دخولك إليه بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولاً منك لهذه التغييرات
استخدام الموقع الإلكتروني أنت توافق على استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض مشروعة فقط. يجب عليك عدم استخدام موقعنا الإلكتروني بأي طريقة قد تتسبب في إلحاق الضرر بالموقع أو إعاقة وصول المستخدمين الآخرين إليه
سياسة الاسترداد
:يجب أن تكون الطلبات/المنتجات القابلة للاسترداد للاسباب التالية
المنتجات المستلمة في حالة سيئة و/أو تالفة و/أو مكسورة -
إذا كان جزء من طلبك مفقوداً، سنقوم باسترداد جزء من المبلغ المدفوع مقابل المنتجات المفقودة -
:إذا كنت قد أنشأت حساباً لدى بلوم سبيس، يمكنك التقدم بطلب استرداد الأموال عن طريق
تسجيل الدخول إلى حسابك، والذهاب إلى صفحة ”طلباتي“، والنقر على ”طلب استرداد الأموال“ وإرسال الصور مع وصف موجز لسبب استرداد الأموال
:إذا لم تكن قد أنشأت حساباً لدى بلوم سبيس، يمكنك التقدم بطلب استرداد الأموال عن طريق
الاتصال بالبائع مباشرةً. بما أنك لم تقم بإنشاء حساب، فمن الصعب التقدم بطلب استرداد الأموال من بلوم سبيس يجب عليك الاتصال بالبائع الذي اشتريت منه ومشاركته رقم طلبك. سوف يساعدونك في مساعدتك في استرداد أموالك
التوصيل
يتحمل البائعون مسؤولية توصيل جميع المنتجات التي يتم طلبها من خلال بلووم سبيس. يرجى من العملاء التأكد من صحة عناوين التوصيل الخاصة بهم. تعفي بلووم سبيس نفسها من أي مسؤولية عن عدم دقة تفاصيل العناوين. إعداد المنتجات وتوصيلها هي واجبات حصرية للبائعين الذين قبلوا الطلب. في حين يسعى البائعون إلى الالتزام بمواعيد التسليم المحددة، إلا أن هناك عوامل خارجة عن سيطرتهم قد تؤثر على هذه المواعيد، مما يجعلها غير مضمونة دائماً. بلوم سبيس هو سوق يعرض فيه البائعون منتجاتهم ويبيعونها. نحن لسنا مسؤولين عن التسليم أو الخدمات اللوجستية لأي منتجات يتم طلبها من خلال موقعنا. يتم التعامل مع جميع عمليات تنفيذ المنتجات والشحن والتوصيل مباشرةً من قبل البائعين غير المتعاقدين. تقوم بلوم سبيس بتسهيل عملية البيع، ولكنها لا تدير عملية التوصيل لطلبات العملاء
إلغاء الطلب يجب أن يتم الإلغاء قبل أن يشرع البائع في إعداد طلبك. لذا، إذا كان طلبك ”مدفوعًا“ فقط وليس ”قيد التنفيذ“ بعد، فيمكنك إلغاء الطلب. بعد ذلك؛ لم يعد من الممكن إلغاء طلبك وتصبح جميع المبيعات نهائية. ومع ذلك؛ قد يلغي البائعون طلبك بسبب عدم توفر المنتج (المنتجات) التي اخترتها. كن مطمئنًا أنه إذا حدث ذلك، فسوف تسترد أموالك بالكامل على الفور. نقدر لك تفهمك وصبرك كثيراً لأننا نعمل على ضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة
سياسة الإرجاع
يمكن إرجاع المنتجات للسبب (الأسباب) التالية
وصول الزهور و/أو النباتات في حالة سيئة أو غير جيدة -
وصول المزهريات و/أو الإكسسوارات في حالة تالفة أو مكسورة -
قد يطلب البائعون صورة (صور) للتحقق من حالة المنتجات. بمجرد أن يتلقى البائع الشكوى، ستكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بعد استلام المنتجات وإعادتها إلى البائع. وهذا يضمن قدرة البائع على معالجة أي مشاكل على الفور وتزويدك بأفضل حل ممكن. نقدر تعاونك وتفهمك حيث أننا نسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة لك
الأسعار
يُرجى العلم بأن الأسعار المعروضة على بلووم سبيس يتم تحديدها من قبل البائعين لمنتجاتهم. وتجري بلووم سبيس عمليات تدقيق روتينية للتحقق من دقة هذه الأسعار على المنصة. على الرغم من يقظتنا، قد تظهر أخطاء من حين لآخر، وفي مثل هذه الحالات، سيتم اتخاذ إجراءات فورية لتصحيح أي اختلافات في الأسعار على الفور لضمان تحصيل الأسعار الدقيقة من العملاء
(جميع الأسعار على منصة بلووم سبيس بالدينار الكويتي، ولا تُقبل المدفوعات إلا بالدينار الكويتي)
دقة معلومات الفواتير والحساب
أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة
الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات
في بعض الأحيان، قد توجد معلومات على موقعنا أو في الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد تتعلق بأوصاف المنتجات، والأسعار، والعروض الترويجية، والعروض، ورسوم شحن المنتجات، وأوقات العبور والتوافر. نحن نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديمك لطلبك). نحن لا نتعهد بأي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد مطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، على أنه يشير إلى أن جميع المعلومات الواردة في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة قد تم تعديلها أو تحديثها
التعويض
أنت توافق على تعويض بلووم سبيس والشركات الأم والشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا وشركائنا ومسؤولينا ومديرينا ووكلائنا ومقاولينا ومرخصينا ومزودي خدماتنا ومقاولينا من الباطن وموردينا ومتدربينا وموظفينا والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرف ثالث بسبب أو الناشئة عن خرقك لشروط الخدمة هذه أو المستندات التي تتضمنها بالإحالة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث
المعلومات الشخصية والخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها
إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ حدود المسؤولية
نحن لا نضمن أو نقر أو نضمن أن يكون استخدامك لخدمتنا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. نحن لا نضمن أن النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة. أنت توافق على أننا قد نقوم من وقت لآخر بإزالة الخدمة لفترات زمنية غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إخطارك. أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبلنا) ”كما هي“ و”كما هي متاحة“ لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية الخاصة بصلاحية العرض في السوق، والجودة القابلة للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم انتهاك غرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك
لا يتحمل بلوم سبيس أو مديرينا أو مسؤولينا أو موظفينا أو موظفينا أو الشركات التابعة لنا أو وكلائنا أو المتعاقدين أو المتدربين أو الموردين أو مزودي الخدمة أو المرخصين بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة أو الإيرادات المفقودة أو المدخرات المفقودة أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت تستند إلى العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال), أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو منقول أو متاح عبر الخدمة، حتى لو تم إخطارك بإمكانية حدوث ذلك
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لبلووم سبيس ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى دون إذن كتابي منا
التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ويشكل استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني موافقتك على الشروط المعدلة
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الامارات المتحدة. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الامارات المتحدة
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى الاتصال بنا على
hello@blomspace.com
1. Overview
Welcome to Bloom Space. By accessing or using our website, you agree to comply with and be bound by these terms and conditions. This website is operated by Bloom Space . Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Bloom Space . Bloom Space offers this website, including all information, tools and Services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.
By visiting our site and/ or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/ or contributors of content.
Please read these Terms of Service carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website or use any Services. If these Terms of Service are considered an offer, acceptance is expressly limited to these Terms of Service.
Any new features or tools which are added to the current store shall also be subject to the Terms of Service. You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes.
2. Use of Website
You agree to use our website for lawful purposes only. You must not use our website in any way that may cause harm to the website or impair other users' access to it.
3. Refund policy
Orders/products that are subject to a refund must be for the following reason(s):
Products received are in bad, damaged, and/or broken conditions.
If part of your order is missing, we will issue a partial refund for the missing items.
If you have created an account with Bloomspace, you can apply for a refund by:
If you have not created an account with Bloomspace, you can apply for a refund by:
4. Shipping and Delivery
Vendors are responsible for delivering all products ordered through Bloom Space. Customers are kindly requested to ensure the correctness of their delivery addresses. Bloom Space absolves itself of any liability for inaccuracies in address details. The preparation of products and their deliveries are the exclusive duties of the vendors that have accepted the order. While the vendors endeavor to adhere to the specified delivery times, factors beyond their control may impact these timings, thus making them not always guaranteed. Bloomspace is a marketplace where vendors showcase and sell their products. We are not responsible for the delivery or logistics of any items ordered through our site. All product fulfillment, shipping, and delivery is handled directly by the invidvidual vendors. Bloomspace facilitates the sales transaction, but does not manager the delivery process for customer orders.
5. Order Cancellation
Cancellations must be done before the vendor proceeds to prepare your order. So if your order is only 'paid' and not yet 'in progress' then you are able to cancel the order. Afterwards, it is no longer possible to cancel your order and all sales are final. However; vendors may cancel your order due to the unavailability of the product(s) you have chosen. Rest assured that if this happens, you will receive a full refund promptly. Your understanding and patience are greatly appreciated as we work to ensure you receive the best service possible.
6. Return Policy
Products may be returned for the following reason(s):
Flowers and/or plants have arrived in poor or unpleasant condition.
Vases and/or accessories have arrived in damaged or broken condition.
Vendors may request picture(s) to verify the state of the products. Once the vendor receives the complaint, then you will be eligible for a refund after the products have been picked up and returned to the vendor. This ensures that vendors are able to address any issues promptly and provide you with the best resolution possible. Your cooperation and understanding are valued as we strive to deliver the highest quality service to you.
7. Pricing
Please be advised that the prices displayed on Bloom Space are determined by the vendors for their respective products. Bloom Space diligently conducts routine audits to verify the accuracy of these prices on the platform. Despite our vigilance, occasional errors may arise, and in such instances, immediate measures will be taken to rectify any pricing discrepancies promptly to ensure customers are charged the accurate prices.
All prices on Bloom Space are in Kuwaiti Dinars and payments are only accepted in Kuwaiti Dinars.
8. Accuracy of billing & account information
You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information for all purchases made at our store. You agree to promptly update your account and other information, including your email address and credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed.
9. Errors, Inaccuracies & Omissions
Occasionally there may be information on our site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order). We undertake no obligation to update, amend or clarify information in the Service or on any related website, including without limitation, pricing information, except as required by law. No specified update or refresh date applied in the Service or on any related website, should be taken to indicate that all information in the Service or on any related website has been modified or updated.
10. Indemnification
You agree to indemnify, defend and hold harmless Bloom Space and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third-party due to or arising out of your breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, or your violation of any law or the rights of a third-party.
11.Personal information & Privacy
We are committed to protecting your privacy. Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect your personal information.
12. Disclaimer of Warranties; Limitation of Liability
We do not guarantee, represent or warrant that your use of our service will be uninterrupted, timely, secure or error-free. We do not warrant that the results that may be obtained from the use of the service will be accurate or reliable. You agree that from time to time we may remove the service for indefinite periods of time or cancel the service at any time, without notice to you. You expressly agree that your use of, or inability to use, the service is at your sole risk. The service and all products and Services delivered to you through the service are (except as expressly stated by us) provided 'as is' and 'as available' for your use, without any representation, warranties or conditions of any kind, either express or implied, including all implied warranties or conditions of merchantability, merchantable quality, fitness for a particular purpose, durability, title, and non-infringement particular purpose, durability, title, and non-infringement. In no case shall Bloom Space , our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, service providers or licensors be liable for any injury, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from your use of any of the service or any products procured using the service, or for any other claim related in any way to your use of the service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the service, even if advised of their possibility.
13.Intellectual Property
All content on this website, including text, graphics, logos, and images, is the property of Bloom Space and is protected by copyright laws. You may not reproduce, distribute, or create derivative works from any content without our written permission.
14. Changes to Terms
We reserve the right to update or modify these terms and conditions at any time without prior notice. Your continued use of the website constitutes your acceptance of the revised terms.
15. Governing Law
These terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of the United Arab Emirates. Any disputes arising from these terms will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the United Arab Emirates.
16. Contact Us
If you have any questions about these terms and conditions, please contact us at hello@blomspace.com
